RDC – Télécommunications: Airtel, Leader de l’expérience client en RDC.

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AirtelRDC
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Tout à commencer par les plaintes de certains abonnés en rapport avec la qualité de la connexion internet.

Un de leurs, marre de cette situation, partage sa peine vu la médiocrité de la qualité de la connexion.

Tel qu’indiqué dans le post Facebook  ci-dessous

 

Très à l’écoute de sa clientèle, très vite, le service client réagit et contacte le client qui se plaint pour trouver la solution.

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Le client témoigne et attend quand même qu’Airtel honore sa parole.

Le travail se fait entre temps.

Tout est bien qui finit bien, Airtel agit et le client est satisfait, comme l’indique cette publication Facebook.

 

Si toutes les entreprises de télécommunications pouvaient être bienveillantes à l’égard des abonnés, une bonne expérience client sera au rendez-vous pour le bonheur de tout le monde.

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Assurément,  Airtel se révèle comme étant le Leader dans l’expérience client.

La rédaction

 

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